Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12313/1848
Title: Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de Talento Humano en el Hospital Santa Rosa de Lima E.S.E. del Municipio de Suárez Tolima
Authors: Méndez Roa, Rosa Viviana
Advisors: Pérez Vargas, Carlos Andrés
Keywords: Manual de procesos
Información documentada
Gestión de calidad
Ficha de caracterización
Plan de mejora
Indicadores de gestión
Matriz de riesgos
Issue Date: 2019
Publisher: Universidad de Ibagué.
Citation: Méndez Roa, R.V. (2019). Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de Talento Humano en el Hospital Santa Rosa de Lima E.S.E. del Municipio de Suárez Tolima. [Tesis de pregrado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/1848
Abstract: In the present work, the manual of processes and procedures of the Human Talent area of the hospital Santa Rosa de Lima E.S.E. of the municipality of Suárez - Tolima, for which a diagnosis is made in the first instance in order to determine the state in which the documented procedures are. Subsequently, field work is carried out, consisting of collecting information on the procedures identified in this area. With the information collected and with what is stated in the diagnosis, the other elements that make up the processes and procedures manual are made and designed, such as: the characterization form, the communication matrix, risks and indicators, among others.
Description: En el presente trabajo se diseña el manual de procesos y procedimientos del área de Talento Humano del Hospital Santa Rosa de Lima E.S.E. del municipio de Suárez – Tolima, para lo cual se realiza en primera instancia, un diagnóstico con el objeto de determinar el estado en el que se encuentran los procedimientos documentados. Posteriormente, se lleva a cabo el trabajo de campo, consistente en recolectar la información de los procedimientos identificados en esta área. Con la información recolectada y con lo planteado en el diagnóstico, se realiza y diseña los demás elementos que conforman el manual de procesos y procedimientos, como son: la ficha de caracterización, la matriz de comunicación, riesgos e indicadores, entre otros.
URI: https://hdl.handle.net/20.500.12313/1848
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