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Logística hospitalaria aplicada a la mejora del servicio de atención al usuario de la IPS Cardiología siglo XXI

dc.contributor.advisorGarcía León, Andrés Albertoes_CO
dc.contributor.authorValdes Guayara, Laura Melissaes_CO
dc.contributor.authorHernández Rodriguez, Evelyn Yulitzaes_CO
dc.creator.degreeIngeniera Industriales_CO
dc.date.accessioned2022-10-20T15:12:34Z
dc.date.available2022-10-20T15:12:34Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionLas Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, son todas las entidades, asociaciones y/o personas bien sean públicas, privadas o con economía mixta que se encargan de promover y brindar al usuario todos los principales servicios ofrecidos por las IPS. Estas tienen como objetivo asegurarle al usuario un servicio que sea eficiente, en donde no se infrinja el derecho fundamental a la salud y prime la integridad física del paciente. Con base a lo anterior, en este proyecto se realizará la documentación de los principales factores que afectan la calidad del servicio en la IPS Cardiología Siglo XXI y que perjudican su funcionamiento óptimo con el fin de proponer alternativas de mejoramiento para el desempeño del sistema aplicando la Logística Hospitalaria.es_CO
dc.description.abstractHealth Service Provider Institutions are all entities, associations and individuals, whether public, private or mixed economy, that are in charge of promoting and providing the user with all the main services offered by the EPS. These are aimed at ensuring the user an efficient service, where the fundamental right to health is not infringed and the physical integrity of the patient is paramount. Based on the above, this project will document the main factors that affect the quality of service at IPS Cardiología Siglo XXI and that impair its optimal operation in order to propose improvement alternatives for the performance of the system by applying Hospital Logistics.en
dc.formatapplication/pdfen
dc.identifier.citationValdes Guayara, L.M., & Hernández Rodriguez, E.Y. (2021). Logística hospitalaria aplicada a la mejora del servicio de atención al usuario de la IPS Cardiología siglo XXI. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/2924es_CO
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12313/2924
dc.publisherUniversidad de Ibaguées_CO
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaes_CO
dc.rightsCreative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Licenseen
dc.rights.licenseManifiesto que el documento objeto de esta autorización es de mi exclusiva autoría, tengo la titularidad plena sobre él y el mismo fue elaborado sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros. En caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el mismo, asumiré la responsabilidad total, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados a la Universidad de Ibagué; por tanto, para todos los efectos, la Universidad de Ibagué actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización no implica renunciar al derecho que tengo de publicar total o parcialmente el documento. Toda persona que consulte el documento, ya sea en la biblioteca o el medio electrónico en donde sea reproducido, podrá copiar apartes del texto, siempre y cuando cite la fuente, es decir el título del documento y a mí como su autor.es_CO
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/en
dc.subjectLogística hospitalariaes_CO
dc.subjectSistema de saludes_CO
dc.subjectInstitución Prestadora de Saludes_CO
dc.subjectClasificación de gravedades_CO
dc.subjectAtención de las IPSes_CO
dc.subjectServicios en la saludes_CO
dc.subject.keywordHospital logisticsen
dc.subject.keywordHealth systemen
dc.subject.keywordHealth Care Provider Institutionen
dc.subject.keywordSeverity classificationen
dc.subject.keywordIPS Careen
dc.subject.keywordHealth servicesen
dc.titleLogística hospitalaria aplicada a la mejora del servicio de atención al usuario de la IPS Cardiología siglo XXIes_CO
dc.typebachelorThesisen_
dc.typeTesis de pregradoes_CO
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