Publicación:
Diseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombia

dc.contributor.advisorGonzález Garcés, Paula Andreaes_CO
dc.contributor.authorSantamaría Arango, Kelly Johannaes_CO
dc.creator.degreeIngeniera Industriales_CO
dc.date.accessioned2021-11-22T19:08:10Z
dc.date.available2021-11-22T19:08:10Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEl desarrollo de este trabajo de grado focaliza su atención en el área de asignación centralizada de la empresa Cemex Colombia, cuyo objetivo es planear y gestionar de manera integral la entrega de pedidos a tiempo con el ánimo de satisfacer las necesidades de sus clientes externos e internos con agilidad y eficiencia, refiriéndose como “clientes internos” a aquellas unidades operativas de los diferentes negocios que maneja la compañía para la industria de la construcción y ubicadas estratégicamente en diferentes puntos del país. Este trabajo centra su desarrollo en establecer un sistema de procedimientos y políticas que permitan a esta área mejorar y optimizar sus funcionamientos con personal más capacitado, contribuyendo así a la mejora en la toma de decisiones, calidad del suministro y atención del usuario, favoreciendo e incrementando la productividad de la flota de vehículos y aumentando el volumen de ventas de producto terminado; aplicando técnicas de investigación como lo es la observación de campo y entrevistas directas al personal encargado de los procesos.es_CO
dc.description.abstractThe development of this degree work focuses its attention on the centralized assignment area of the company Cemex Colombia, whose objective is plan and holistically manage to the deliver orders on time to satisfy the external and internal clients need's quickly and efficiently, referring to "internal customers" as all operational units of its different businesses for the construction industry and strategically located in different parts of the country. This work focuses its development on establishing a system of procedures and policies that allow this area to improve and optimize its operations with more qualified personnel, it therefore helps achieve a better decision-making process, supply quality and user support, favoring and increasing the productivity of the fleet and increased in net sales, applying research techniques such as field observation and direct interviews with the personnel in charge of the processes.en
dc.formatapplication/pdfen
dc.identifier.citationSantamaría Arango, K.J. (2020). Diseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombia. [Tesis Pregrado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/2592es_CO
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12313/2592
dc.publisherUniversidad de Ibaguées_CO
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaes_CO
dc.rightsCreative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Licenseen
dc.rights.licenseManifiesto que el documento objeto de esta autorización es de mi exclusiva autoría, tengo la titularidad plena sobre él y el mismo fue elaborado sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros. En caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el mismo, asumiré la responsabilidad total, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados a la Universidad de Ibagué; por tanto, para todos los efectos, la Universidad de Ibagué actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización no implica renunciar al derecho que tengo de publicar total o parcialmente el documento. Toda persona que consulte el documento, ya sea en la biblioteca o el medio electrónico en donde sea reproducido, podrá copiar apartes del texto, siempre y cuando cite la fuente, es decir el título del documento y a mí como su autor.es_CO
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/en
dc.subjectCemex Colombiaes_CO
dc.subjectManuales de funcioneses_CO
dc.subjectPolíticas empresarialeses_CO
dc.subjectObservación participativaes_CO
dc.subjectDiagrama de Ishikawes_CO
dc.subjectProcedimientoses_CO
dc.subjectEntrega de pedidoses_CO
dc.subjectCadena de suministroes_CO
dc.subjectLogísticaes_CO
dc.subjectSupply Chaines_CO
dc.subject.keywordFunctions manualen
dc.subject.keywordenterprise policiesen
dc.subject.keywordparticipatory observationen
dc.subject.keywordIshikawa diagramsen
dc.subject.keywordproceduresen
dc.subject.keywordDelivery of ordersen
dc.subject.keywordSupply Chainen
dc.subject.keywordLogisticsen
dc.titleDiseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombiaes_CO
dc.typebachelorThesisen
dc.typeTesis de pregradoes_CO
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