Publicación: Diseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombia
dc.contributor.advisor | González Garcés, Paula Andrea | es_CO |
dc.contributor.author | Santamaría Arango, Kelly Johanna | es_CO |
dc.creator.degree | Ingeniera Industrial | es_CO |
dc.date.accessioned | 2021-11-22T19:08:10Z | |
dc.date.available | 2021-11-22T19:08:10Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.description | El desarrollo de este trabajo de grado focaliza su atención en el área de asignación centralizada de la empresa Cemex Colombia, cuyo objetivo es planear y gestionar de manera integral la entrega de pedidos a tiempo con el ánimo de satisfacer las necesidades de sus clientes externos e internos con agilidad y eficiencia, refiriéndose como “clientes internos” a aquellas unidades operativas de los diferentes negocios que maneja la compañía para la industria de la construcción y ubicadas estratégicamente en diferentes puntos del país. Este trabajo centra su desarrollo en establecer un sistema de procedimientos y políticas que permitan a esta área mejorar y optimizar sus funcionamientos con personal más capacitado, contribuyendo así a la mejora en la toma de decisiones, calidad del suministro y atención del usuario, favoreciendo e incrementando la productividad de la flota de vehículos y aumentando el volumen de ventas de producto terminado; aplicando técnicas de investigación como lo es la observación de campo y entrevistas directas al personal encargado de los procesos. | es_CO |
dc.description.abstract | The development of this degree work focuses its attention on the centralized assignment area of the company Cemex Colombia, whose objective is plan and holistically manage to the deliver orders on time to satisfy the external and internal clients need's quickly and efficiently, referring to "internal customers" as all operational units of its different businesses for the construction industry and strategically located in different parts of the country. This work focuses its development on establishing a system of procedures and policies that allow this area to improve and optimize its operations with more qualified personnel, it therefore helps achieve a better decision-making process, supply quality and user support, favoring and increasing the productivity of the fleet and increased in net sales, applying research techniques such as field observation and direct interviews with the personnel in charge of the processes. | en |
dc.format | application/pdf | en |
dc.identifier.citation | Santamaría Arango, K.J. (2020). Diseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombia. [Tesis Pregrado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/2592 | es_CO |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12313/2592 | |
dc.publisher | Universidad de Ibagué | es_CO |
dc.publisher.department | Facultad de Ingeniería | es_CO |
dc.rights | Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License | en |
dc.rights.license | Manifiesto que el documento objeto de esta autorización es de mi exclusiva autoría, tengo la titularidad plena sobre él y el mismo fue elaborado sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros. En caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el mismo, asumiré la responsabilidad total, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados a la Universidad de Ibagué; por tanto, para todos los efectos, la Universidad de Ibagué actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización no implica renunciar al derecho que tengo de publicar total o parcialmente el documento. Toda persona que consulte el documento, ya sea en la biblioteca o el medio electrónico en donde sea reproducido, podrá copiar apartes del texto, siempre y cuando cite la fuente, es decir el título del documento y a mí como su autor. | es_CO |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en |
dc.subject | Cemex Colombia | es_CO |
dc.subject | Manuales de funciones | es_CO |
dc.subject | Políticas empresariales | es_CO |
dc.subject | Observación participativa | es_CO |
dc.subject | Diagrama de Ishikaw | es_CO |
dc.subject | Procedimientos | es_CO |
dc.subject | Entrega de pedidos | es_CO |
dc.subject | Cadena de suministro | es_CO |
dc.subject | Logística | es_CO |
dc.subject | Supply Chain | es_CO |
dc.subject.keyword | Functions manual | en |
dc.subject.keyword | enterprise policies | en |
dc.subject.keyword | participatory observation | en |
dc.subject.keyword | Ishikawa diagrams | en |
dc.subject.keyword | procedures | en |
dc.subject.keyword | Delivery of orders | en |
dc.subject.keyword | Supply Chain | en |
dc.subject.keyword | Logistics | en |
dc.title | Diseño de políticas y procedimientos para el área de asignación de viajes de la empresa Cemex Colombia | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | en |
dc.type | Tesis de pregrado | es_CO |
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