Resumen

El e-consumer se caracteriza por su capacidad de evaluar y escoger productos o servicios en tiendas virtuales, impulsado por variables sociodemográficas o actitudinales y motivos de compra; sin embargo, su comportamiento contempla percepciones, motivaciones, emociones, culturas y géneros, y representa un desafío para las organizaciones contemporáneas. El presente documento pretende efectuar una recopilación teórica respecto al comportamiento del e-consumer, desde la perspectiva de diversos autores en el campo de marketing digital, de modo que sea po sible ofrecer aproximaciones prácticas para la comprensión de la temática y el desarrollo de otras investigaciones de índole exploratorio, descriptivo y explicativo, que enriquezcan las actividades académico-prácticas del marketing.